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Métodos de Pago
El pago de los productos adquiridos en la página web podrán realizarse por medio de cualquier de los medios especificados, siendo estos: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, Mercado Pago y OXXO. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios. El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el Sitio.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica. uDream puede solicitar documentos oficiales a sus Usuarios, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda, a través de tarjeta de crédito, y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, uDream se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.
“Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay”
Garantía
21 noches de prueba
El usuario podrá probar por 21 noches nuestro colchón uDream desde la comodidad de su casa.
La promoción es válida desde el momento que el usuario recibe el colchón en su casa hasta que pasen los 21 días de prueba.
Registrar la garantía del colchón.
Si por alguna razón el usuario no queda satisfecho con el colchón durante los 21 días, podrá hacer la devolución de este, poniéndose en contacto con el área de Atención al Cliente (55) 9124 0233 y enviando un correo a atencionclientes@udream.com
La devolución es por cuenta del cliente se especificará la dirección donde hará llegar el producto.
No se admitirá el producto cuando presenten los siguientes casos:
Nota: La prueba aplica sólo para compras directas en nuestro sitio web.
Envío
Facturación
Modificaciones
Métodos de pago aceptados:
Horario:
9:00am - 6:00pm
Teléfono:
55 9124-0233
Correo: atencionclientes@udream.mx
Dirección: Carretera México-Pachuca 87.7 local 6D, Colonia Venta Prieta C.P. 42080 Blvd. Miguel Hidalgo #1101 Fraccionamiento Santa Ana, C.P. 43720
uDream es una empresa 100% mexicana dedicada a la fabricación de colchones inteligentes de memory foam y acojinamientos de vanguardia para crear los mejores productos para tu descanso.