Preguntas frecuentes

Trabajamos para lograr que tu descanso sea más placentero y revitalizante.

Nuestros colchones son diseñados con la más alta tecnología en acojinamiento a nivel mundial, brindándote el mejor producto, además, te aseguramos que después de probarlo por 21 días no querrás separarte de tu colchón.

Nuestros colchones están hechos con nuestras últimas tecnologías y los mejores
componentes de Memory Foam cómo:

• iDreamSmartCover®
  Nuestra tela de alto gramaje de algodón y poliéster cuenta con protección antiácaros, además de ser hipoalergénica, elástica y suave al tacto.
• iDreamSupport®
  Tecnología de soporte para tu descanso, creada con microcel de alta densidad,
  permitiendo larga duración y verdadero soporte para las capas superiores de
  dispersión de presión y suavidad.
• iDreamFlex®
  Capa creada con microcel de alta suavidad para generar un equilibrio entre la
  dispersión del memory foam con la capa de soporte. No permite la transmisión
  del movimiento para que tu pareja descanse de forma independiente.
• iDreamMemory®
  Nuestro desarrollo vanguardista de espuma de memoria. Consiste en una capa
  de memory foam inteligente encargada de dispersar los puntos de presión,
  permitiendo la mejor alineación de tu postura. Se adapta a tu peso y forma de
  dormir a la hora del descanso.
• iDreamLatex®
  Nuestro Latex artificial inteligente creado a partir de nuestro sistema High Reflex
  Tech te permite obtener frescura y suavidad al descanso. Esta capa se encarga
  de darte confortabilidad y suavidad, además de regular la temperatura a través
  del sistema multicelular de celdas de aire dentro del colchón.

¡Claro! Solo debes revisar la disponibilidad de envío en tu población a través de tu código postal. En algunos casos deberás recoger el colchón en la oficina de paquetería de tu población.

Compactamos los colchones de uDream para ofrecerte grandes ventajas:

• Su transporte o traslado es mucho más sencillo.
• Se puede pasar por escaleras, elevador o puertas.
• Al reducir el tamaño podemos transportar más producto, ayudando así a
  reducir la contaminación por carbono.

Para hacer válida la garantía tienes hasta 60 días. Te pedimos revisar nuestras políticas para más información.

Una vez recibido el colchón en tu domicilio debe estar en la caja máximo 15 días.

Toma aproximadamente de 1.5 a 2 horas. en llegar a su tamaño real, sin embargo, te
recomendamos esperar 6 horas para usarlo, así podrás mejorar su efectividad.

Una vez que el colchón se saca NO puede volver a meterse en la caja, para lograr este efecto usamos una maquinaria especial.

Cuando el colchón se comprime solo expulsamos el aire que hay en la porosidad
de las espumas, así que al sacarlo este recuperara su forma natural. Los materiales
de los que esta hecho tu uDream son indeformables, por lo cual a través de este
proceso podemos garantizar su durabilidad.

Debido al empacado la altura puede variar más 1 cm o menos 1 cm.*

Nuestro colchón fue diseñado para trabajar de uno solo lado, al voltearlo perderías
todos los beneficios que uDream te ofrece. Sin embargo, te recomendamos rotarlo una vez cada quince días durante los primeros tres meses y después cada dos
meses.