Preguntas frecuentes

Trabajamos para lograr que tu descanso sea más placentero y revitalizante.

Nuestros colchones son diseñados con la más alta tecnología en acojinamiento a nivel nacional, brindándote el mejor producto, además, te aseguramos que después de probarlo por 21 días no querrás separarte de tu colchón.

Para brindarte el descanso que mereces nuestros colchones están hechos con tecnología* de vanguardia y los mejores componentes de Memory Foam cómo:

• ¡DreamLatex®: Nuestra tecnología iDreamLatex® se compone de látex artificial inteligente, aporta una excepcional frescura y suavidad. Esta capa se encarga de brindarte un confort inigualable y suavidad, además de regular la temperatura a través del sistema multicelular de celdas de aire dentro del colchón.
• iDreamMemory® : Nuestra innovadora tecnología iDreamMemory® incorpora una capa de Memory Foam Inteligente. Su función principal consiste en dispersar los puntos de presión, lo cual favorece una óptima alineación de la columna vertebral y permite una adecuada adaptación a la anatomía corporal de cada usuario.
• iDreamFlex®: Esta capa, desarrollada con Microcel de alta suavidad, establece un equilibrio óptimo entre la dispersión que ofrece el Memory Foam y la capa de soporte. Asimismo, inhibe la transferencia de movimiento, garantizando un descanso independiente y placentero para tu pareja y para ti.
• iDreamSupport®: Diseñada con Microcel de alta densidad, esta tecnología de soporte para el descanso garantiza una gran durabilidad, brindando además un firme apoyo en las capas superiores que optimizan la dispersión de la presión.
• iDreamSoftFabric®: El tejido de iDreamSoftFabric® cuenta con protección anti-ácaros, además de ser hipoalergénica.
• iDeamFiber®: Nuestra fibra inteligente está creada con la más alta tecnología. Esta capa se encarga de ofrecer la máxima suavidad y frescura a la hora de dormir. 
  

* Las tecnologías pueden variar entre un colchón y otro.

¡Claro! Solo debes revisar la disponibilidad de envío en tu población a través de tu código postal. En algunos casos deberás recoger el colchón en la oficina de paquetería de tu población.

Compactamos los colchones de uDream para ofrecerte grandes ventajas:

• Su transporte o traslado es mucho más sencillo.
• Se puede pasar por escaleras, elevador o puertas.
• Al reducir el tamaño podemos transportar más producto, ayudando así a reducir la contaminación por carbono.

Para hacer válida la garantía tienes hasta 90 días. Te pedimos revisar nuestras políticas para más información o contactarnos a través de nuestros medios de contacto oficiales.

Una vez recibido el colchón en tu domicilio debe estar en la caja máximo 30 días.

Toma aproximadamente de 1.5 a 2 horas. en llegar a su tamaño real, sin embargo, te recomendamos esperar 8 horas para usarlo, así podrás mejorar su efectividad.

Una vez que el colchón se saca NO puede volver a meterse en la caja, para lograr este efecto usamos maquinaria especial.

Cuando el colchón se comprime solo expulsamos el aire que hay en la porosidad de las espumas, así que al sacarlo este recuperara su forma natural.

Los materiales de los que esta hecho tu uDream son indeformables, por lo cual a través de este proceso podemos garantizar su durabilidad.

Debido al empacado la altura puede variar más 1 cm o menos 1 cm.*

Nuestro colchón fue diseñado para trabajar de un solo lado, al voltearlo perderías todos los beneficios que uDream te ofrece. Sin embargo, te recomendamos rotarlo una vez cada quince días durante los primeros tres meses y después cada dos meses.